SALAM hormat saya. Nama saya Ramdan, pekerjaan saya sales gordyn di sebuah toko di Palembang. Langsung pak, saya bingung bagaimana supaya calon konsumen percaya kepada saya, jika produk yang saya tawarkan benar-benar bahan berkualitas. Penampilan saya tidak keren banget (berpakaian rapih) dan cara berbicara yang tepat, jelas dan singkat.
M Ramdan
Baca Juga: instalasi-interactivity-gaungkan-keselarasan-dalam-pameran-arch-id-2024
Follow Berita Okezone di Google News
Dapatkan berita up to date dengan semua berita terkini dari Okezone hanya dengan satu akun di ORION, daftar sekarang dengan klik disini dan nantikan kejutan menarik lainnya
Jawab:
Dear Pak Ramdan,
Suksesnya sebuah penjualan terkadang memang bukan selalu disebabkan oleh pembeli benar-benar membutuhkan produk yang ditawarkan ataupun kualitas yang luar biasa dari produk tersebut, tetapi juga bagaimana sang penjual bisa meyakinkan dan merebut hati pembelinya.
Dan memperhatikan pemaparan dari bapak tentang kondisi yang bapak alami saat ini, sebenarnya bapak sudah memiliki jawaban dari pertanyaan bapak sendiri. Baik itu dari permasalahan penampilan Pak Ramdan yang mungkin kurang meyakinkan, ataupun dari cara bicara yang lebih efektif.
Untuk masalah penampilan, sudah pasti Pak Ramdan harus mengubah penampilan anda sedemikian rupa sehingga orang yang anda tawari produk anda tidak segan bila harus berkomunikasi dengan anda. Artinya penampilan anda harus pas, tidak terlihat kurang meyakinkan maupun juga tidak terlihat berlebihan.
Baik itu mulai dari ujung rambut sampai ujung sepatu, plus aroma tubuh anda. Seperti apa penampilan yang pas tersebut, Anda yang lebih paham kondisi di lapangan. Untuk berbicara dan menawarkan secara lebih efektif, yang perlu anda perhatikan adalah tentunya menjaga sikap dan cara bicara kita dalam menawarkan.
Jangan menawarkan dengan nada memaksa ataupun mengiba, namun lebih pada bersikap bersahabat, tunjukkan keunggulan produk anda dan kenapa konsumen anda harus membeli produk yang anda tawarkan. Jangan juga bersikap kasar ataupun jutek bila konsumen tidak bersedia membeli, namun tetaplah tersenyum dan mengucapkan terima kasih.
Untuk memperkaya kemampuan menjual Anda, ada baiknya Anda belajar dari atasan ataupun rekan kerja anda yang lebih senior tentang bagaimana mereka melakukan penjualan yang lebih efektif. Bila dari mereka dirasa kurang mendapatkan informasi ataupun ilmu, anda bisa belajar tentang komunikasi penjualan tersebut dari sumber-sumber lainnya seperti dari buku ataupun dengan browsing di internet.
Salam,
Andy Nugroho, CFP(@AndNug)
Perencana Keuangan
MRE Financial & Business Advisory
Mitra Rencana Edukasi, PT I Jl.Musi no.33, Cideng, Jakarta Pusat I T. 021-2550 2425 F. 021-2550 2555 I www.mre.co.id I Follow us @mreindonesia
Join "Dare to Dream Indonesia", our free entry Program Coaching & Business Mentoring. http://www.facebook.com/pages/Dare-to-Dream-Indonesia/11291371265
(wdi)
