JAKARTA - Membuat konsumen untuk terus membeli barang dagangan memang tidak semudah membalikkan telapak tangan. Anda harus menjaga banyak hal untuk tetap mempertahankan loyalitas konsumen tersebut.
Menurut Tung Desem Waringin melalui bukunya berjudul Marketing Revolution, setelah konsumen melakukan pembelian dalam jumlah yang lebih besar, selanjutnya kita harus dapat meningkatkan frekuensi pembeliannya.
[Baca juga: 7 Psikologis Seputar Penjual dan Pembeli]
Oleh sebab itu, adsa beberapa cara yang efektif untuk meningkatkan frekuensi pembeliannya menjadi tiga hingga empat kali per bulan, sebagai berikut.
1. Memberikan servis terbaik
2. Under promise over delivery
3. Konsisten dan andal
4. Kontak rutin minimal tiga bulan sekali
5. Beri tahu konsumen daftar seluruh produk kita
6. Meningkatkan jumlah variasi
7. Menawarkan kontrak servis
8. Frequent buyer/VIP card
9. Meminta mereka untuk kembali
10. Sensational offer untuk pembelian selanjutnya
11. Reminder system
12. Berikan hadiah yang berseri
Follow Berita Okezone di Google News
Dapatkan berita up to date dengan semua berita terkini dari Okezone hanya dengan satu akun di ORION, daftar sekarang dengan klik disini dan nantikan kejutan menarik lainnya
(rai)